転出先事業者により、MNP転出手続きができない場合があります。あらかじめ転出先事業者へご
確認ください。
MNP予約番号の発行には、3営業日程度かかります。
MNP転出手数料は、音声対応SIMカード1枚につき3,300円(税込み)です。MNP転出完了を確認次第、請求いたします。
ただし、2021年4月1日以降に転出完了された場合は、MNP転出手数料は発生しません。
MNP転出は、OCN モバイル ONE利用開始月の翌月以降にお申し込みができます。
[お客様が選択された端末では端末解約のお申込みはできません。]
と表示されている
原因
利用開始月(申込日+10日後を含む月)に、OCN マイページから解約手続きをしようとした場合に表示されます。
申し込み後、1日程度で、MNP予約番号を連絡先メールアドレス、またはBIGLOBEメールアドレス宛にお知らせします。
MNP予約番号の再確認や有効期間の確認は以下ページをご確認ください。
・モバイル契約情報
MNP予約番号の有効期間は予約日を含めて15日間です。有効期間を過ぎると予約番号は失効します。
有効期間中(予約日を含めて15日間)はMNP予約番号の再発行は行えません。
有効期間内にMNP予約番号を利用しなかった場合や、転出先での手続きが完了しなかった場合、「BIGLOBEモバイル」の解約申し込みは自動的にキャンセルされます。
MNP転出手続き完了をBIGLOBEが確認した日が本サービスの解約日となります。
MNP完了からBIGLOBEの確認まで、数日程度かかります。
月末にMNPをおこなうと、本サービスの解約が翌月になることがあります。
解約月の月額費用は全額かかります(日割りされません)。
最低利用期間内に「BIGLOBEモバイル」を解約すると、音声通話サービス契約解除料がかかります。
最低利用期間:サービス開始日~サービス開始日の翌月から12カ月間(最低期間終了月はマイページでご確認いただけます)
音声通話サービス契約解除料:1,100円(税込)
MNP転出完了後、ご利用のSIMカードは即日でご利用できなくなります。
MNP転出の際、手数料はかかりません。
MNP転入をせず、BIGLOBEモバイルをご契約したお客さまは、MNP転出手続きができない期間が発生します。
以下の遅い方の日付を初日として、8日を経過した後からMNP転出手続きができるようになります。
契約後に送付される契約書面をお客さまが受領した日
SIMカードが到着した日
バリュープラスでは、新規のお申込みの場合解約金・MNP転出手数料が発生しません。
ただし、既存の音声通話付きプラン(S / M / L)をご利用中でバリュープラスへプラン変更する場合、最低利用期間中は最低利用期間の残月数を引き継ぎますので、解約金が発生する場合があります。
※音声をご利用でお申し込み時に電話番号を新規取得された場合、ご利用開始日から8日間は、「MNP転出による解約」はできません。
ご利用者向けページより解約をお申し込みいただけます。
なお、解約はお申し込み月の月末での解約となります。
※ データ前借りをした場合は、当月の解約はできません。
momokokko
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