「プラン変更」 「オプション変更」 は、 ただいま受付時間外で す。 受付時間は、9:30-20:30 です。

「解約」受付は、9:02～20:59となります。
「MNP予約番号発行」「MNP予約番号キャンセル」受付は24時間対応しておりますが、下記時間帯以外の受付時は、翌朝の9:30以降に順次対応いたします。※
auプラン・ドコモプランの場合　9:02～20:59
ソフトバンクプランの場合 　　 10:00～19:00
※ソフトバンクプランの場合、「MNP予約番号キャンセル」のWeb受付は行っておりません。

イオンモバイル店舗およびイオンモバイルお客さまセンター(0120-025-260)より解約手続きが可能です。WEB上では解約の手続きを承っておりません。
※ご解約については必ずご契約者本人様からの入電、来店が必要となります。
なお、毎月最終日は解約申込みが行えません。翌月月初以降に解約をお願いします。あらかじめご了承ください。
また、解約時には以下の情報が必要となりますので予めご確認ください。
 
■お電話にてご解約の場合
・本人確認情報（名前 / 生年月日 / 住所 / 契約電話番号 もしくは連絡先電話番号）
・解約対象のICCID※1（NTTドコモ回線の場合はアルファベット2文字と数字13桁、au回線の場合は数字19桁）

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